Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası (“Gizlilik Politikası”); CHD MARKETING KOZMETİK SAN VE TİC LTD ŞTİ (“Orisyum”)’un, site/uygulamayı kullanan müşterilerinin paylaşmış olduğu bilgiler ile ilgili politikasını açıklar. Gizlilik Politikası; alınan veriler, alınma şekli, kimlerle paylaşılabileceği, kullanıcıların hakları ve çerezler hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Talep Edilen Veriler

Uygulama/hizmetin kullanılabilmesi için aşağıdaki bilgileri topluyoruz:

• Müşteri tanımlama bilgileri: Ad, soyad, cep telefonu numarası, e-posta adresi, adres ve şifre.
• Mobil işletim sistemi sürümü.
• Konum bilgileri: Cihaz tercihinize göre uygulama açıkken veya arka plandayken alınabilir.
• Sipariş bilgileri: Sipariş detayları, ürünler, tarih, ödenen tutar ve ödeme şekli.
• Cihaz bilgileri: Donanım modeli, işletim sistemi ve sürümü, benzersiz cihaz/reklam kimlikleri, IP adresi, mobil ağ bilgileri, dil tercihleri.
• Kullanım verileri: Görüntülenen ekranlar/özellikler, tıklanan bağlantılar, erişim zamanı, sistem arızaları ve diğer teknik kayıtlar.
• İletişim içerikleri: “Bize Yazın” bölümünden iletilen yorumlar ve müşteri hizmetleri ile paylaşılan bilgiler.

1.1. Kullanım Amaçları

• Kimliğinizi doğrulamak (ör. cep telefonuna doğrulama kodu gönderimi),
• Müşteri desteği sağlamak ve sorun gidermek,
• Servis güncellemeleri ve hatalar hakkında bilgilendirmek,
• Önceki adreslerinize kolay teslimat için adres kaydı tutmak,
• Orisyum’un tek seferlik veya çoklu katılıma açık promosyon ve kampanyalarından yararlanmanızı sağlamak,
• Kampanyalar hakkında bilgilendirmek,
• Kurye tarafından sipariş ve adres teyidi için sizi arayabilmesini sağlamak,
• Müşteri alışkanlıklarına ilişkin araştırma ve istatistikler yapmak.

1.2. Bilgilerin Paylaşımı

Orisyum, ilgili yasalar gereği yükümlü olmadıkça veya yetkili makamların hukuki talepleri bulunmadıkça, kişisel verilerinizi, trafik verilerinizi ya da iletişim içeriklerinizi açık izniniz olmadan üçüncü kişilerle paylaşmaz. Yasal gereklilikleri karşılamak, yasal haklarımızı kullanmak/savunmak, Orisyum’un meşru menfaatlerini korumak, dolandırıcılıkla mücadele etmek, ilke ve politikalarımızı uygulamak ya da kişilerin hak, mal ve güvenliğini korumak amacıyla bilgilerin açıklanması gerekebilir.

2. Verilerin Saklanması ve Güvenlik

Verileriniz güvenli sunucularımızda saklanır. Hesabınıza sizin belirlediğiniz şifre ile erişilir ve şifreniz sistemimizde geri çevrilemeyecek şekilde kodlanmış olarak tutulur. Şifrenizin güvenliği size aittir. İnternet üzerinden veri aktarımının %100 güvenli olduğu garanti edilemez; bu nedenle aktarım sırasında bağlantınıza yönelik saldırı riskleri size aittir. Verileriniz sunucularımıza ulaştıktan sonra korunması için gerekli teknik ve idari tedbirler tarafımızca alınır.

3. Bilgilere Erişim ve Güncellemeler

Sistemimizde tutulan bilgilerinizin bir kopyası, talebiniz ve güvenlik doğrulaması sonrasında tarafınıza iletilebilir. Bazı bilgilerinizi uygulama üzerinden güncelleyebilir veya müşteri hizmetlerimiz yoluyla güncelleme talebinde bulunabilirsiniz.

4. Çerezler (Cookies) ve Cihazda Tutulan Bilgiler

Servisimizi daha hızlı ve etkin kullanabilmeniz için oturum çerezleri (cookies) cihazınızda saklanır. Dilerseniz tarayıcı/cihaz ayarlarından çerezleri engelleyebilirsiniz; ancak bu durumda uygulamanın tüm fonksiyonlarından yararlanamayabilirsiniz.

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir ve değişiklikler site/uygulama üzerinden bildirilir.